| Persona | Tipo | Dispositivo | Conectividad | Momento de decisión |
|---|---|---|---|---|
| Elena Rostova | Internacional / nacional de otra ciudad | Desktop o tablet | Estable, WiFi o cable | Semanas antes del viaje |
| Carlos Silva | Local / regional, ya en Leticia o dentro de la reserva | Mobile exclusivo | 3G-4G lento o WiFi básico de selva | El mismo día o estando en el lugar |
Perfil. Viajera consciente entre 32 y 48 años. Profesional. Viaja dos o tres veces al año buscando experiencias que no puede encontrar en cualquier destino. Investiga con tiempo, compara opciones, lee reseñas y valora la fotografía y el storytelling antes de decidir. Cuando llega a la página de Victoria Regia, ya tiene interés en el Amazonas. Busca confirmar que este es el lugar correcto.
Contexto de uso. Sentada en casa u oficina, buena conexión, laptop o tablet, múltiples pestañas abiertas comparando opciones. Tiene tiempo para leer, explorar y dejarse llevar por el storytelling.
Necesidades.
Frustraciones antes del sitio.
Objetivo final. Llegar a Victoria Regia con certeza de haber tomado la decisión correcta, vivir una experiencia auténtica y sentirse parte de algo que no existe en ningún otro lugar.
Implicaciones de diseño. El diseño para Elena prioriza la narrativa sobre la funcionalidad. Puede esperar que la página cargue. El hero fullscreen, la historia fundacional, el carousel inmersivo y la fotografía de alta calidad existen para ella. El CTA llega después de que el deseo ya está construido.