El research confirmó que Victoria Regia tiene producto real, reputación consolidada y demanda activa. El problema no es el negocio: es la ausencia de canal digital propio. Sin web, el negocio no controla su narrativa, pierde clientes directos y permite que competidores con nombres similares capturen su tráfico y dañen su reputación por confusión. Cinco hallazgos críticos estructuraron las decisiones de diseño.
03.3 — Necesidades Identificadas